Shipping policy
VERSAND UND LIEFERUNG
Wohin wir liefern
Europäische Union — Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Schweden, Slowenien, Spanien und Tschechien.
Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen
USA
Ist dein Land nicht dabei? Schreib uns an contact@clic.lighting — oft finden wir eine Lösung.
Wir liefern nicht an Packstationen. Eine Abholung bei uns in Köln, Herthastraße 32, ist nach Absprache möglich.
Versandkosten und Lieferzeit
| Zielgebiet | Versand | Lieferzeit |
|---|---|---|
| Europäische Union | kostenlos ab 89 €, darunter 9,90 € | 3–5 Werktage |
| Schweiz | 19,90 € (DHL International) | 5–7 Werktage |
| USA | 45,00 € (DHL International) | 10–16 Werktage |
Innerhalb der EU staffeln wir die Versandkosten nach Bestellwert; ab 89 € liefern wir versandkostenfrei. Außerhalb der EU gilt eine Pauschale ohne Freigrenze. Der genaue Betrag wird dir im Warenkorb und auf der Bestellübersicht angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt.
Je nach Lieferland werden Preise und Versandkosten in der jeweiligen Landeswährung angezeigt. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Angaben zur Lieferzeit sind Schätzungen, keine Zusage eines festen Termins. Außerhalb der EU kann die Zollabfertigung zusätzliche Zeit kosten. Verzögert sich etwas, melden wir uns bei dir.
Zoll und Einfuhrabgaben außerhalb der EU
Bei Lieferungen in die Schweiz und in die USA können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren des Transportdienstleisters anfallen. Diese Abgaben trägst du.
Sie sind in unseren Preisen und Versandkosten nicht enthalten, werden nicht von uns erhoben und nicht an uns abgeführt. Der Zoll oder der Transportdienstleister stellt sie dir direkt in Rechnung, meist bei der Zustellung. Bitte informiere dich vor der Bestellung über die Bestimmungen in deinem Land.
Flach verpackt
Deine CLIC kommt flach verpackt — das hält die Sendung leicht und kompakt und macht den Versand günstiger und schneller als bei einer fertig montierten Leuchte. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail.
Wenn das Paket beschädigt ankommt
Bis zur Übergabe an dich tragen wir das Transportrisiko. Du musst die Annahme also nicht verweigern.
Sieh dir deine Bestellung trotzdem gleich nach Erhalt an. Ist etwas beschädigt oder fehlt ein Teil: kurze Mail mit ein paar Fotos von Inhalt und Umkarton an contact@clic.lighting. In aller Regel ist Ersatz für das betroffene Teil unterwegs, bevor du überhaupt an eine Rücksendung denkst.
Rücksendungen
Alles zu Widerruf, Rückgabefrist und Rücksendung findest du unter Rückgabe & Widerruf [LINK].
Fragen zum Versand?
contact@clic.lighting — wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
Ersetzt § 5 vollständig:
§ 5 Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Hinzu kommen Versandkosten, die dir vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb und auf der Bestellübersicht angezeigt werden. Innerhalb der Europäischen Union liefern wir ab einem Bestellwert von 89 € versandkostenfrei; darunter fallen bis zu 9,90 € an. Für Lieferungen in die Schweiz berechnen wir 19,90 €, für Lieferungen in die USA 45,00 €.
Je nach Lieferland werden die Preise in der jeweiligen Landeswährung angezeigt. Maßgeblich ist der Preis in der Währung, in der du die Bestellung abschließt und der in der Bestellbestätigung aufgeführt ist. Bei Zahlung in einer anderen Währung als der deines Kontos können deine Bank oder dein Zahlungsdienstleister eigene Umrechnungs- oder Auslandseinsatzentgelte berechnen; darauf haben wir keinen Einfluss.
Preisänderungen und Aktionen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Verträge aus. Rabattcodes gelten nur innerhalb ihres jeweils angegebenen Zeitraums und sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nichts anderes angegeben ist.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren des Transportdienstleisters anfallen. Diese Abgaben trägst in jedem Fall du. Sie sind in unseren Preisen und Versandkosten nicht enthalten, werden nicht von uns erhoben und nicht an uns abgeführt und werden dir vom Zoll oder vom Transportdienstleister direkt in Rechnung gestellt.
Ersetzt die ersten beiden Absätze von § 7:
§ 7 Lieferung und Gefahrübergang
Wir liefern in 16 Länder der Europäischen Union sowie in die Schweiz und in die USA. Welche Länder konkret verfügbar sind, siehst du bei der Länderauswahl im Shop.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt innerhalb der EU 3 bis 5 Werktage ab Vertragsschluss, in die Schweiz ebenfalls 3 bis 5 Werktage und in die USA 10 bis 16 Werktage. Bei Lieferungen außerhalb der EU kann die Zollabfertigung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.